近年來，廬陽區雙崗街道堅持黨建引領，積極探索創新治理模式，通過強化組織建設、為民服務、數字賦能、多元共治，推動城市治理和服務重心向小區延伸，解好基層治理“方程式”，讓群眾生活開出“幸福之花”。

強化組織建設，增強治理“引領力”。堅持“黨建引領、多網合一、共治共享”的核心理念，組建小區（片區）黨支部93個，小區黨組織與組建業委會交叉任職小區102個，全面協調小區內各項事務。深化“皖美紅色物業”建設，推動小區黨組織與物業公司、業委會、物管委“雙向進入、交叉任職”，促進社區、業委會、物業企業黨建工作深度融合。積極探索黨組織引領、綜合執法力量和結對單位共同參與的基層治理新模式，實現黨建聯合、資源共享、服務協同，截至目前，已聯合5家共建單位，建成8個黨建服務項目，幫助解決老舊小區改造、老年助餐、環境治理、非機動車棚改造等民生實事20余件。

強化為民服務，提升治理“凝聚力”。按照“服務區域最大化、辦公面積最小化”原則，打造“一站式親民化”黨群服務中心，完善志愿者服務站、心理咨詢室、青年之家、閱覽室和健身室等功能室，完善相關配套服務設施，構建集“衣、食、住、行、教、醫”為一體的“15分鐘生活服務圈”。設置集中受理、辦理或幫辦代辦服務窗口，實行“零距離”“幫待辦”服務群眾新模式。網格員主動出擊，把“服務窗口”搬到群眾家門口，常態化深入小區、樓棟、居民家中開展便民服務，重點關注“老弱病殘孕”等特殊群體，提供“上門調解、便民代辦、餐品送達、心理關懷”等為民服務50余次。

強化數字賦能，激發治理“創新力”。依托“智慧廬陽”平臺，量化網格巡查、信息采集、政策宣傳、居民事務代辦、黨群服務活動等日常工作，通過“數字吹哨”，一鍵直達，實現最低成本、最短時間發現網格內的問題，助力社區精細化管理。依照“一格一群，一戶一人”原則，組建樓棟微信群85個，及時收集小區居民普遍關注的熱點、難點問題和熱心居民對社區管理的合理化建議，推動“問題找上門”向“出門找問題”轉變，網格員及時分享反電信詐騙、“三公里就業圈”、老年助餐、托幼等惠民政策、便民服務信息，讓居民足不出戶就能掌握社區動態，享受便捷服務。今年以來，收集關于小區改造、物業管理、鄰里糾紛等方面的熱點問題10條，開展政策宣傳20次。

強化多元共治，增強治理“內生力”。搭建“樓長有話說”等共治平臺，推動群眾問題一站式收集、一體化調處，引導物業、紅色小管家、樓棟長、人民調解員等多元共治力量參與小區治理，搭建“黨群議事會”等議事載體，化解矛盾糾紛10件，協商解決設施維修、環境提升、電梯更換等議題8項。培育“紅色小管家”“銀發巡邏隊”“寶媽聯盟”等自治隊伍，開展敲門行動、家電維修、便民理發等微服務50余場次。推行“積分制”管理制度，設置積分超市，將參加志愿服務情況、對小區治理的貢獻度等文明行為以積分形式儲蓄，并建立積分公示制度和兌換制度，以“小積分”撬動“大能量”，提升居民參與小區治理積極性。（吳姝嫻 毛雅竹）